做外贸电商,要先了解消费者的性格特点(英国篇)
说起英国人,首先想到的是女王、绅士,给人温文尔雅、彬彬有礼的感觉。哈哈哈,这也等同于一些外国人以为我们中国人都会功夫一样。其实英国并不是一个单一民族国家,英格兰人、苏格兰人、威尔士人和北爱尔兰人都各有自己的传统和民族文化。不过他们确实大部分都是比较礼貌文明的。
英国人普遍被认为含蓄、传统、理性。传统的侧面也可以理解为守旧,不愿意接收新生事物的保守思想。这对于一些销售新兴产品的商家来说,英国市场的拓展范围可能就比较小了。但是很多英国人对广告的信任程度却非常高,如果看到广告有自己喜欢的东西大部分都会慷慨解囊,因此多做广告也是有必要的。
在生活方式上,英国人喜欢在休闲时间自己动手做些东西,其中也与英国人工成本高有关,但他们也确实很享受手工制作的过程。他们喜欢自己东西修缮房屋、围栏篱笆、制作家具用品等等,因此一些半成品或是组装配件、制作工具的产品可能很合英国消费者的心意。
大部分的英国人也是非常务实的,他们不太在乎品牌,更注重质量。英国社会学家对本国消费者的评价是:英国人消费,必需品买最好的,不吝啬钱;非必需品买最少的,不浪费钱。当然个别的富裕消费者就另当别论了。
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